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im veterinaria
24 horas.
“Nuestra orientación es dar servicio al día siguiente por-
que es lo que requiere el mercado y nos hemos adaptado a ello.
El cliente quiere las cosas cuanto antes y por ello hay que darle
facilidades para hacer sus pedidos”
, reflexiona.
Cuando se le pregunta sobre cómo ve el futuro del sector, Blas
Muñoz responde contundente:
“El futuro no lo veo; hay que ha-
cerlo”
. Y en esa construcción del mañana Nuserga lleva mucho
adelantado. La empresa con sedes en Lorquí (Murcia) y Cheste
(Valencia) inició una evolución que le ha llevado a ampliar el
mercado en la búsqueda de ayudar a sus clientes a que sus
clínicas sean más formadas y eficientes.
“Nuestro objetivo es de-
sarrollar servicios que sean útiles para nuestros clientes para que,
aparte de los productos que comerciamos, haya un aporte de va-
principalmente para grandes animales.
“Empezamos con Bayer
y después fuimos incorporando poco a poco piensos de marcas
como Eukanuba, Hills, Affinity…”
, comenta
Blas Muñoz
, que se
incorporó a Nuserga en 1992 y que actualmente se encuentra
como gerente de una empresa que ha sabido evolucionar con
el mercado.
Nuserga inició su recorrido en la región de Murcia. Hoy cubre
también Valencia, Alicante, Almería y Albacete con un parque
cercano a los 700 veterinarios y a algunas tiendas de la zona en
la que están activos.
Distribución y formación
Para lograr un volumen de clientes como el que actualmente
posee Nuserga hay pocos secretos. Lo determinante es la efec-
tividad, calidad y un sistema acorde a lo que los tiempos mar-
can. Muñoz destaca las facilidades que otorgan a sus clientes:
“A través de nuestros programas, ellos pueden absorber nuestros
albaranes de compra e introducirlos en sus sistemas con todas
las ventajas de tiempo y dinero que ello conlleva. La trazabilidad
del sistema permite que los lotes se incorporen a él cada vez que
se vende un producto”
. Nuserga posee a su vez un sistema de
reparto estandarizado en su zona que les permite entregas en
Nuserga posee un sistema de reparto
estandarizado en su zona que les permite
entregas en 24 horas
