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im veterinaria
(alimentación) y Vetselect (nutracéuticos). En este servicio
integral y exclusivo, el veterinario también se puede be-
neficiar de servicios de consultoría, cursos de formación
para ampliar sus conocimientos tanto en el ámbito técnico
como de gestión.
“Además de distribuir productos, queremos
darles la posibilidad de acceder a nuestras jornadas y poder
tener descuentos en formación. Por ejemplo, contamos con
un equipo de marqueting que asesora al veterinario para que
aumente la rentabilidad de su clínica, incluso disponemos de
un servicio de asesoramiento en traumatología o hacemos
consultoría de higiene y desinfección de clínicas y centros ve-
terinarios. En resumen, nuestra misión es acercarnos al vete-
rinario con un trato de confianza”
, subraya Francesc Giné.
B2B
Las nuevas tecnologías han transformado la manera de co-
municarnos en todos los aspectos. Por ello, según el res-
I
M Veterinaria ha visitado este mes las instalaciones de
Centauro en la localidad barcelonesa de Les Masies de
Roda, dentro de un área logística de más de 6.000 me-
tros cuadrados. Con el objetivo de conocer más sobre
la compañía hemos hablado con
Francesc Giné
,
actual res-
ponsable del Departamento Comercial y Marqueting
, quien
redunda en una idea muy clara sobre la filosofía de Cen-
tauro:
“Somos una empresa que vendemos valor añadido al
veterinario. Además de productos, ofrecemos una serie de
servicios muy útiles para el desarrollo de su actividad”
. Cada
estrategia planeada desde Centauro gira en torno al vete-
rinario, como bien reza uno de sus lemas corporativos:
“So-
mos una empresa gestionada por y para veterinarios”
.
Equipo humano
Con más de 25 años de actividad, Centauro tiene una cuota
de penetración de mercado del 40% en la zona donde ope-
ra. Además de Catalunya como principal área de influencia,
la compañía también está presente en Baleares. Actual-
mente cuenta con más de 1.200 clientes y 165 proveedo-
res; cifras que avalan una envidiable trayectoria dentro del
sector de la salud de los pequeños animales.
Pero, sin dudarlo, Francesc Giné revela el gran secreto del
éxito de esta empresa:
“Las personas que trabajan en ella.
Ese es nuestro gran valor, lo que nos diferencia de los demás.
Nuestro equipo trabaja muy duro para intentar ayudar al ve-
terinario y facilitarle las cosas en su día a día”
. Un aspecto
que refuerza todavía más la
vocación de servicio de esta
empresa.
Servicios
Centauro ofrece un trato
muy personalizado y rápido
de pedidos entregados en
24 horas, sirviéndose de un
entorno altamente tecnoló-
gico y de una flota de trans-
porte propio. Asimismo, el
veterinario puede mante-
nerse siempre informado,
tanto de los pedidos como
de las actividades que orga-
niza la empresa, a través de
las redes sociales y el envío
de mailings.
Con más de 13.000 referen-
cias activas, esta compañía
ofrece siempre los produc-
tos más innovadores y avan-
zados, contando con marcas
propias como Milú (acceso-
rios) y a través de Alianza-
Vet ha desarrollado Fidelity
“Este año haremos un cambio importante con
el nuevo B2B, renovando nuestra propia tienda
virtual”
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