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im veterinaria
ponsable de Centauro, es básico en cualquier profesión
saber readaptarse e ir introduciendo estos nuevos imputs
que van apareciendo y que serán sustento de las relacio-
nes comerciales futuras.
“Este año haremos un cambio im-
portante con el nuevo B2B, renovando nuestra propia tienda
virtual. Es un paso adelante para nosotros y también para el
veterinario, presentando una forma de comprar adaptada al
siglo XXI. Además será responsive, puesto que funcionará des-
de cualquier aplicación y dispositivo móvil. El veterinario se
podrá conectar a través de un chat con nosotros a cualquier
hora del día para resolver dudas o hacer pedidos”
, añade al
respecto de este nuevo servicio.
Más gestión y especialización
Abordamos con Francesc Giné otros temas de interés para
el veterinario, preguntándole por los aspectos que son
tendencia y que marcarán el futuro de esta profesión. Des-
de su punto de vista, se ha mejorado mucho el modelo
de gestión. Lo explica de esta manera:
“Antes, cuando las
clínicas tenían ratios de beneficio de más de dos dígitos no
había problema. Además de saber tratar a los animales, es
imprescindible que se enseñe a los veterinarios a ser gestores,
es algo fundamental para intentar que las clínicas sean más
rentables”
. Otro punto interesante es la especialización,
“el
“No somos puramente logísticos, nuestro
objetivo es hacer acompañamiento
al veterinario”
veterinario se está especializando y profesionalizando en lo
que realmente cree que puede aportar un valor añadido. Es-
tán surgiendo clínicas especializadas en gatos, por ejemplo,
esta es una de las tendencias que está viviendo el sector”
,
explica Giné, quien admite la repercusión negativa que ha
tenido la subida del IVA para este sector. Centauro tiene
unas bases muy sólidas sobre su identidad y sus líneas es-
tratégicas a seguir:
“Al principio nos inspiramos en el modelo
inglés, pero poco a poco hemos ido marcando nuestro propio
camino. No somos puramente logísticos, nuestro objetivo es
hacer acompañamiento al veterinario”
, concluye.
