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im veterinaria
Rafael Villarejo
(Ciudad Real)
La Clínica Veterinaria Cruz Ver-
de lleva atendiendo durante
casi 20 años a los vecinos de
Alcázar de San Juan en Ciu-
dad Real. Su actual
gerente
,
Rafael Villarejo
, nos des-
cubre en qué son punteros:
“Esta clínica de animales de
compañía se ha convertido en
un referente en traumatología y
ortopedia veterinaria dentro de la
Comunidad de Castilla-La Mancha.
Y esto es así gracias a los medios y a
los profesionales que trabajamos en ella.
La cualificación y la especialización son dos
pilares básicos en el desarrollo de nuestra labor”.
Con un equipo de más 12 profesionales, Cruz Verde ofrece
múltiples servicios, entre los que destacan el uso de herra-
mientas de diagnóstico y quirúrgicas por imagen como la ar-
troscopia.
“Disponer de las últimas tecnologías lleva aparejado
un compromiso firme y activo por la formación de nuestro per-
sonal facultativo”.
Ante el escenario de crisis y el empeoramiento de las condi-
ciones laborales, Rafael Villarejo apuesta por la cualificación
como elemento esencial de futuro.
“La formación es una nece-
sidad vital en nuestro sector”.
En cuanto a la subida del IVA, el
gerente de Cruz Verde explica:
“Los animales de compañía han
pasado a ser considerados bienes de lujo, y se obvia la labor que
desempeñamos en la prevención de zoonosis. Somos la única
profesión sanitaria sujeta a IVA, mientras se nos equipara en obli-
gaciones a las demás”.
A ello hay que sumarle la existencia de
un cliente más informado.
“Somos conscientes de que el cliente
exige cada vezmás y por eso nos marcamos el reto demejorar día
a día para dar un servicio de calidad”.
En cuanto a la clave para asegurar la sostenibilidad a largo
plazo, para Rafael,
“la solución está en una atención profesional,
personalizada y muy cercana. Nos gusta hacer siempre un segui-
miento de cada caso aunque hayan sido referidos por otras clíni-
cas. Hemos procurado no perder la cercanía con el cliente a pesar
del forzoso cambio en el modelo de trabajo como consecuencia
de nuestro crecimiento”.
Prueba de este crecimiento es el proyecto de ampliación que
tiene previsto Cruz Verde hasta convertirse en hospital.
“Tene-
mos un volumen de trabajo cada vez mayor, y por eso ha llegado
el momento de llevar a cabo la transformación de clínica a hos-
pital. Nos gustaría convertirnos en un referente a nivel comarcal”.
Por último, Rafael nos descubre los desafíos de los próximos
años.
“La adaptación a un entorno cambiante exigirá una mayor
especialización. Además, la aproximación a las condiciones pro-
fesionales y labores del resto de trabajadores sanitarios, deberá
tratarse como una meta a alcanzar, y no como irrealizable uto-
pía”.
“El cliente exige cada vez más
y por eso nos marcamos el reto
de mejorar día a día”
Marlene Altabella
(Toledo)
Marlene Altabella
ha trabajado en distintos hospitales veterinarios españoles
hasta que decidió abrir la
clínica veterinaria Señorío de Illescas. “Está compues-
ta por más de 20 trabajadores, y ofrece una cobertura completa en las distintas
especialidades desde dermatología hasta oftalmología, pasando por radiolo-
gía digital directa, traumatología o inseminación artificial”.
Marlene tiene claro que uno de los elementos esenciales en la clínica ve-
terinaria es la aparatología.
“Invertir en las nuevas tecnologías es algo funda-
mental para seguir creciendo. Un ejemplo es que en breve incorporaremos un
TAC y un Facoemulsionador para la cirugía de cataratas”.
Además de los últimos avances técnicos, la clínica Señorío de Illescas ofrece
un servicio de urgencias
24 horas con veterina-
rio en clínica en el Hos-
pital Veterinario Parla
“Invertir en las nuevas tecnologías es algo
fundamental para seguir creciendo”
