22 ANUARIO 2024 puede estar relacionado con la sobrecarga de contenido audiovisual en la red. El uso de redes sociales varía notablemente entre los países. Por ejemplo, en países como Croacia, Estonia y Rumanía, más del 70 % de los veterinarios usan Facebook en su trabajo, mientras que, en Irlanda y Luxemburgo, esta cifra baja a menos del 30 %. Este contraste en el uso de plataformas refleja las diferencias en las estrategias de marketing y comunicación que adoptan las clínicas veterinarias según la región. En general, las clínicas en países más orientados al marketing digital, como los Países Bajos y el Reino Unido, están más avanzadas en el uso de estas plataformas. Impacto del uso de las redes sociales El uso de redes sociales afecta la forma en que los veterinarios se comunican con los clientes y está transformando la manera en que gestionan sus prácticas. En particular, las redes sociales son utilizadas para informar y educar a los clientes, promocionar servicios, y aumentar la conciencia sobre enfermedades y prevención. En 2023, el 36 % de los veterinarios europeos indicaron que utilizan redes sociales para educar a sus clientes sobre temas relevantes, mientras que un 23 % lo hace para promover sus servicios. También hay una tendencia hacia la disminución de la dependencia de las redes sociales para algunos de estos fines. Por ejemplo, el porcentaje de veterinarios que las usan para promover sus servicios ha caído del 25 % en 2018 al 23 % en 2023. Esta reducción podría deberse a la saturación de los canales de marketing digital y al cambio en las expectativas del cliente, que ahora busca un enfoque más personalizado y auténtico en la interacción digital. Las diferencias entre las prácticas independientes y las corporativas son evidentes en el uso de redes sociales. Los veterinarios que trabajan en prácticas independientes tienden a utilizar las redes sociales con más frecuencia para interactuar con sus clientes y compartir contenido educativo. En cambio, las prácticas corporativas parecen estar más centradas en la promoción y el marketing, con una mayor inversión en publicidad paga y contenido patrocinado. Hacia un futuro digitalizado y consolidado La práctica veterinaria en Europa se enfrenta a un futuro en el que el crecimiento del personal técnico especializado y el uso de tecnologías digitales seguirán desempeñando un papel clave en su evolución. A medida que las clínicas se hacen más grandes y complejas, los veterinarios deberán adaptarse a nuevos modelos de negocio y mejorar sus habilidades clínicas, en gestión, marketing digital y tecnología. La digitalización, aunque no uniforme, es una tendencia imparable en el sector veterinario, y la adopción de redes sociales y plataformas digitales será crucial para aquellas prácticas que buscan mantenerse competitivas en un mercado cada vez más globalizado. Al mismo tiempo, la evolución del personal veterinario, con un aumento significativo en los técnicos y enfermeros especializados, refleja una diversificación necesaria para satisfacer la creciente demanda de atención especializada. VETERINARIOS TRABAJANDO SEGÚN CLASE % Fuente: Survey of the veterinary profession in Europe 2023. Vetsurvey. FVE Insectos Peces Salud medioambiental Animales zoológicos Animales de laboratorio Otro Ovino Porcino Salud Pública - One Health Animales exóticos (como animales de compañía) Pequeños rumiantes Équidos Ganado Animales de compañía 21 4 26 14 21 13 9 16 3 2 1 67 2 2018 2023 18 21 23 71 14 13 14 8 14 2 4
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