IM VETERINARIA #26

18 im veterinaria ¿Cómo ha evolucionado el papel del veterinario en los últimos años? ¿Cómo ha afectado la crisis a la profesión? ¿Cuáles son los retos de futuro? En A pie de calle nos acercamos a los profesio- nales del sector para responder éstas y otras preguntas. COMUNIDAD Clínica Veterinaria Sana Sana abrió sus puertas en el municipio cas- tellano-manchego de Cobisa en 1999. En este municipio situado en el cinturón metropolitano de Toledo nos encontra- mos con Diego Miguel Salgado . “Decidí abrir mi propio centro nada más regresar de Suiza una vez terminado el doctorado en el Hospital Clínico Veterinario de Zürich. Se trata de una clínica en la que trabajan tres veterinarios. Siempre hemos insistido desde su inicio en la implantación de distintos servicios para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes”. Y es que la adecuación a los cambios y el progreso han sido su seña de identidad. “En 2010 apostamos por la implantación de un sistema de calidad que nos ayudase a mejorar la calidad de nuestros servicios y alineara el trabajo de todo el equipo veteri- nario. Y en 2011 fuimos de los primeros centros veterinarios en Es- paña en certificarlo frente a la Norma de Gestión de Calidad para los Centros de Medicina Veterinaria de animales de compañía”. El secreto para seguir creciendo está en “atender a nuestros clientes de una manera integral ofreciéndoles un servicio com- pleto adaptado a nuestro entorno y volumen de casos”. Para ello, por ejemplo, Clínica Veterinaria Sana Sana incorporó en 2009 el servicio de ozonoterapia, además todos sus empleados se encuentran adheridos a programas que empresas dirigidas por veterinarios, como Novotech, ofrecen a centros veterina- rios de medicina general. “Nos ayudan mucho a mantenernos actualizados”. Tampoco hay que olvidar la formación en ges- tión y administración. “Son cuestiones críticas para la supervi- vencia de nuestros negocios”. Y es que la medicina veterinaria clínica de pequeños animales ha evolucionado sustancialmente en los últimos años debido tanto a la actualización de los conocimientos en las faculta- des, como a los programas de formación continuada funda- mentados en la evidencia científica y en los avances técnicos. “Nuestra profesión ha sido y es muy vocacional. Somos grandes apasionados de nuestro trabajo”. Por tanto, una buena preparación y gestión de los centros es esencial para afrontar los nuevos cambios. “Tenemos que estar muy unidos como sector y buscar ayuda para empoderar nuestra profesión”. Claro está, esto debe ir acompañado de una rela- ción transparente y sincera con el cliente. “La información y la transparencia es siempre buena y necesaria”. Por último, se hace necesario detectar nuevas salidas profe- sionales para diversificar y potenciar la especialización en el sector. “La diversificación de la profesión veterinaria es nuestro reto más importante. En paralelo, debemos estar presentes en el desarrollo de nuevas tecnologías que ayuden en la prevención, diagnóstico y curación de muchas enfermedades”. “Nuestra profesión ha sido y es muy vocacional. Somos grandes apasionados de nuestro trabajo” Apie de calle Diego Miguel Salgado (Clínica Veterinaria Sana Sana, Toledo)