En calidad de proveedor de productos acuáticos, Tetra vuelve a recibir el premio "Máxima calidad 2024" del prestigioso Instituto F.A.Z. [Melle/Cologne, 22 Enero 2025]

Por segunda vez consecutiva y tercera vez en general, Tetra pudo defender su primer lugar en el estudio representativo "Highest Quality 2024" del respetado Instituto F.A.Z. en Alemania. Tetra se enorgullece de haber vencido a la competencia en la categoría "Proveedor de productos acuáticos" con la puntuación más alta posible de 100 puntos.

El Dr. Claus Dethloff, director general de ServiceValue GmbH, que realizó el estudio, remarca la importancia de los altos estándares de calidad: "La calidad de un producto o servicio debe ser claramente perceptible para los consumidores. La alta calidad a menudo garantiza un mejor manejo o mayores beneficios; también ofrece un cierto alivio psicológico y financiero si se requieren menos quejas, mejoras o incluso recompras".

Janina Garving, directora de la marca, ve el premio como "Un claro reconocimiento de los esfuerzos continuos de Tetra para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y ofrecer productos y servicios de alta calidad que establecen estándares en la industria".

Método y evaluación

El estudio empleó un proceso de dos etapas. En la primera etapa, entre el 1 de octubre de 2022 y el 30 de septiembre de 2024, se buscaron en varios cientos de millones de fuentes públicas de Internet alemanas, incluidos sitios web editoriales y redes sociales, menciones de empresas en relación con determinados tipos de eventos.

Los temas relevantes fueron las siguientes seis áreas: calidad, producto y servicio, satisfacción del cliente, innovación, sostenibilidad ecológica y recomendación. En la segunda etapa, los datos recopilados se evaluaron y analizaron mediante IA. Además, se envió a las empresas un cuestionario estructurado de autoevaluación on-line, a partir del cual se otorgaron puntos adicionales para otros bloques temáticos relevantes, desde la gestión de quejas hasta los tiempos de respuesta en el procesamiento de solicitudes y los controles de calidad realizados.

Acerca de Tetra

Tetra es el líder mundial en productos acuáticos y uno de los mayores fabricantes de productos para estanques de jardín. Tetra fue fundada en 1951 por el Dr. Rer. Nat. Ulrich Baensch, un joven científico con una enorme pasión y fascinación por la cría de peces ornamentales. En 1955, él y su equipo inventaron el mundialmente famoso alimento en escamas TetraMin, que a partir de ahora será el alimento para peces más vendido en el mundo. En las décadas siguientes, Tetra desarrolló muchos más productos para acuarios, estanques y terrarios. Muchos de ellos fueron los primeros de su tipo en todo el mundo y se sumaron al inmenso éxito de TetraMin. La pasión revolucionaria e inventiva del Dr. Baensch está firmemente anclada en el ADN de Tetra, hasta el día de hoy. Nuestro éxito ha sido impulsado por nuestro exclusivo departamento de investigación y desarrollo con más de 70 años de experiencia, pero también por la construcción de una relación de confianza con nuestros clientes. Nuestro principio de brindar siempre asesoramiento personal y experto, asistencia personalizada para crear experiencias únicas y fascinantes todos los días, sigue siendo una de nuestras claves más importantes para el éxito. Los productos Tetra se venden en alrededor de 120 países en todo el mundo. Desde 2005, Tetra GmbH forma parte de Spectrum Brands Holdings, Inc

Acerca de Spectrum Brands Inc.

Spectrum Brands Holdings es una empresa de artículos esenciales para el hogar con la misión de mejorar la vida en el mismo. Nos enfocamos en ofrecer productos y soluciones innovadores a los consumidores para su uso dentro y alrededor del hogar a través de nuestras marcas de confianza. Somos un proveedor líder de suministros especializados para mascotas, productos para el control de plagas del hogar, el césped y el jardín, repelentes de insectos personales, productos de afeitado y aseo, productos de cuidado personal y pequeños electrodomésticos. Para ayudar a satisfacer las necesidades de los consumidores de todo el mundo, Spectrum Brands ofrece una amplia cartera de marcas líderes en el mercado, reconocidas y ampliamente confiables, como, en Europa, Remington, Russell Hobbs, George Foreman, PowerXL, Tetra, 8in1, FURminator, IAMS, Eukanuba, SmartBones, Nature's Miracle, así como Good Boy, Meowee! y Wildbird. Para obtener más información, visite www.spectrumbrands.com