La Asociación Veterinaria Británica (BVA) lanza una guía para una mayor transparencia en los servicios veterinarios
La guía ayudará a las prácticas veterinarias a proporcionar una mayor elección de los clientes, mejorando la transparencia en torno a las tasas y la propiedad práctica.
La Asociación Veterinaria Británica (BVA) ha tomado la iniciativa para abordar las preocupaciones planteadas por la Autoridad de la Competencia y los Mercados (CMA) sobre la transparencia en el mercado de servicios veterinarios para mascotas en el Reino Unido. Representando a más de 19,000 veterinarios en todo el país, la ...
La Asociación Veterinaria Británica (BVA) ha tomado la iniciativa para abordar las preocupaciones planteadas por la Autoridad de la Competencia y los Mercados (CMA) sobre la transparencia en el mercado de servicios veterinarios para mascotas en el Reino Unido. Representando a más de 19,000 veterinarios en todo el país, la BVA ha publicado directrices destinadas a mejorar la elección del cliente y la transparencia en torno a las tarifas y la propiedad de la práctica.
Las seis recomendaciones clave de las directrices incluyen incentivar las conversaciones abiertas sobre tarifas, mostrar listas de precios, proporcionar información clara sobre opciones de pago, y normalizar el principio de cuidado contextualizado. Estas medidas buscan no solo aumentar la transparencia, sino también mejorar el bienestar animal a través de una atención más contextualizada.
La Dra. Anna Judson, Presidenta de la BVA, enfatizó la importancia de estas directrices para reconstruir la confianza con los clientes en el valor de la atención veterinaria. Destacó el papel crucial del cuidado contextualizado, donde la atención se adapta a las necesidades tanto del cliente como del animal, promoviendo relaciones más sólidas y confianza entre los equipos veterinarios y sus clientes.
La orientación está disponible para descargar por toda la profesión veterinaria y representa un paso significativo hacia una práctica más transparente y centrada en el bienestar animal. Además, la BVA está financiando becas educativas para permitir que más miembros asistan a BVA Live, un evento que destacará el tema del cuidado contextualizado y se llevará a cabo en el NEC Birmingham los días 6 y 7 de junio. Los interesados pueden solicitar boletos financiados a través del sitio web oficial de BVA Live.
