Los tres pilares clave para el éxito de una clínica veterinaria: cliente, equipo y trabajo clínico
Hace más de siete años, Fernando Valera Sánchez encontró un folio con anotaciones clave sobre su primer centro veterinario como gerente. En él, resumía los desafíos que observó en su periodo de adaptación, enfocándose en tres pilares fundamentales: el trabajo clínico, la atención al cliente y el bienestar del equipo
Estas líneas nacen de un folio que he rescatado en una de esas limpiezas que se hacen de vez en cuando en los cajones donde guardamos lo que nos resistimos a tirar. Es un resumen de algunas situaciones que viví en mi periodo de adaptación, al primer centro donde trabajé en ... + leer más
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